Questions fréquentes
Quel est le délai de livraison en France ?
Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 h ouvrées. La livraison prend ensuite 5 à 7 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre colis.
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison est gratuite pour les adresses de la zone France. Dans les autres pays de la zone Europe, la livraison gratuite est disponible à partir de 10 € de panier. Le montant exact est affiché avant paiement. Consultez notre page livraison.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Dès l’expédition de votre colis, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez ensuite suivre votre livraison directement sur le site du transporteur.
Livrez-vous en Belgique et en Suisse ?
Oui, nous livrons en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse. Les délais et frais de livraison pour ces destinations sont calculés lors du paiement.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement disponibles pour votre commande sont affichés lors du paiement.
Comment retourner un article ?
Consultez notre politique de retours et remboursements pour connaître les modalités et demander un retour.
Que faire si je reçois un article endommagé ?
Contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos de l’article. Les modalités sont détaillées dans notre politique de retours et remboursements.
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Entrez votre code promo dans le champ dédié lors du paiement, avant de valider votre commande. La réduction sera automatiquement appliquée à votre total.
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